Lo primero que hacemos al entrar a un hotel es hacer una pequeña evaluación de lo que vemos. Juzgamos todo lo que vemos a nuestro alrededor. El color de las paredes, el tamaño de la recepción, el mobiliario del hotel o el ambiente que nos encontramos al llegar, entre muchas otras cosas. De este juicio generamos una primera impresión que marcará, en gran medida, nuestra opinión acerca de nuestra estancia. Por este motivo, no podemos dejar pasar por alto ningún detalle a la hora de decorar el lobby. Debemos asegurarnos de generar una magnífica impresión en los huéspedes. Por ello, queremos dejaros una serie de trucos para mejorar el lobby de un hotel con los que mejorar la experiencia general de tus huéspedes y hacer que vuelvan una y otra vez. Trucos para mejorar el lobby de un hotel
Adapta el lobby a las necesidades de sus huéspedes
Recepción del Hotel Carlos I. Proyecto llevado a cabo por Fiaka.
Antes de hacer cualquier cambio en el lobby, tómate un tiempo para pensar en las necesidades de tus huéspedes. El tipo de cliente que típicamente visita tu hotel dicta la elección de unos muebles u otros dependiendo del uso que les vaya a dar tu tipo concreto de cliente.
Por ejemplo, un complejo turístico que atiende a familias tendrá un vestíbulo muy diferente al de un hotel que atiende a viajeros de negocios o asistentes a conferencias.
Pregúntate quienes son tus huéspedes, que edad tienen, que tipo de trabajo tienen, cuáles son sus hábitos, qué activida...